中消协:近9成被访者遭遇不公平格式条款
2022-08-18 11:01
作者:张璠
来源:东方财富 阅读量:7943
今天,中消协发布《消费者对不公平格式条款的认知及线索收集调查报告》显示,共收到消费者提供的不公平格式条款线索367条,主要集中在网络购物,网络游戏,教育培训,通讯服务,房屋装修,医疗美容等行业调查显示,参与者普遍熟悉标准条款88.88%的消费者遇到过不公平格式条款遭遇不公平格式条款后,超七成消费者仍选择继续交易主要原因是经营者过于强势,强迫消费者同意格式条款内容,否则无法继续交易大多数消费者在遇到不公平消费时,都能正确选择消费维权的渠道同时,有近五分之一的受访者选择默默承受,可见维权成本高,效果不理想使得消费者缺乏维权信心
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